Новости Публикации Литература НАСТ Законы Ссылки Каталог фирм
Paintball Фильмы Оружие Инфозащита Приколы Тесты О проекте
[Гостевая]
[Пишите нам]
[Главная]



 

 
3 августа 2007 г.


"Безопасный отдых"

Реалии отечественной жизни, в том числе самые неприглядные ее ипостаси, неплохо нам знакомы. Но даже на родине мы не всегда готовы достойно принять удар. Что уж говорить о загранице! К общераспространенным опасностям здесь добавляются специфические местные, а незнание языка порой убивает самые разумные инициативы.

К счастью, в туризме разработаны некоторые механизмы, помогающие справиться со сложными ситуациями. Умение приводить их в действие позволяет свести к минимуму наши моральные и материальные потери.

Турист не подарок ворам! Защита собственности

На отдыхе человек нередко теряет бдительность, срабатывает двойной стандарт, он забывает азбучную истину: что для гостя страны — праздник, экзотика и релакс, для местного жителя — обычная жизнь. Даже на курортах, в этих туристических анклавах, существует много возможностей столкнуться с не слишком светлыми сторонами реальности. Не говоря уже о том, что в местах скопления отдыхающих, как и везде, сосредоточены вполне прозаические опасности. Прежде всего сюда стремятся проникнуть воры и мошенники разного калибра, часть которых — сами же туристы. Наиболее часто кражи происходят в общих залах терминалов аэропорта (до паспортного контроля), на авто и железнодорожных вокзалах, в отелях, туристических автобусах, модных магазинах, у местных достопримечательностей. Несмотря на усилия служб охраны этих объектов и оснащенность их камерами видеонаблюдения, предотвратить воровство удается редко, а найти виновных и вернуть похищенное — еще реже.

Причем правила безопасности имущества тривиальны, но  всегда актуальны. В момент переездов нельзя оставлять вещи без присмотра, а ценные вещи — выпускать из рук. Если человек следует транзитом в туристическом автобусе, весь груз нужно убрать в багажное отделение, поскольку салон не находится под охраной водителей. Видео- и фототехнику в процессе переезда и заселения в отель не стоит держать на виду. В гостинице все ценные вещи и документы необходимо поместить в сейф, крупногабаритные — в камеру хранения или в крайнем случае в чемодан под замок (но за такую пропажу отель ответственности не несет). Не нужно лениться: свои деньги вы явно нашли не на дороге! Не лишним будет проверить замки на дверях, окнах, балконе. Если вид отеля не вызывает доверия (например, ключи от номеров подолгу лежат на стойке или хранятся у всех на виду), то можно пойти на маленькую хитрость: после уборки номера и перед уходом из него повесить на дверь табличку «Не беспокоить» — тогда воры сюда не сунутся, полагая, что в комнате кто-то есть. Даже на территории отеля нельзя выпускать свои вещи из поля зрения. Ни к чему носить с собой документы и крупные суммы денег. Выгодно и удобно пользоваться дорожными чеками, особенно в турах, предусматривающих частую перемену мест. В людных местах не надо задерживаться, если вы обвешаны множеством пакетов, сумок. Никому из случайных попутчиков не стоит называть собственную фамилию и рассказывать о своем имущественном положении. Дабы избежать всякого рода мошенничеств и вовлечения в нежелательные сделки, нельзя без крайней необходимости передавать документы (паспорт, страховой ваучер) в чужие руки, а также заполнять разного рода анкеты.

Осторожно: погружаемся в природу. Защита жизни и здоровья

Не умея дозировать радости курорт­ного отдыха, мы перегреваемся, переохлаждаемся, переедаем и пускаемся во все тяжкие в поисках острых ощущений. Элементарная осторожность и умеренность может свести риск занемочь или изувечиться практически до нуля. Гораздо менее распространены случаи заболевания местными хворями и получения повреждений, причинами которых являются неизвестные туристам особенности местной флоры и фауны. Однако неучтенные коралловые рифы и морские ежи, бациллоносные тропические насекомые, ядовитые растения и животные способны испортить не только впечатление от отдыха, но и несколько следующих месяцев после него. И все-таки мы выезжаем из дома не для того, чтобы сидеть в четырех стенах. Мы стремимся к сближению с природой, мы сами ее дети и сами несем в мир опасность, часто не отдавая себе в том отчета. Именно обороняясь от нас, естественная среда наносит нам раны. А иногда ее стихии уносят и наши жизни, смывая их потоками цунами, захватывая клешнями оползней и лавин. Несмотря на усилия ученых, уследить за всеми изменениями, происходящими на планете, нереально: выветриваются горные породы, вымываются берега, меняется рельеф дна, непредсказуемо мигрируют животные, птицы, рыбы… Увы, и величайшая предосторожность не всегда может уберечь нас от своеволия стихий, даже если мы находимся в привычной обстановке, дома. И все же существуют два уровня самозащиты. На первом мы сознательно отказываемся от искушений природы: не лезем в воду не зная броду, не плаваем в жаркое время при проблемах сердечно-сосудистой системы, не отправляемся в пешие горные походы в одиночку и не участвуем в гонке быков в Памплоне. Словом, здраво соизмеряем риск и удовольствия.

Второй уровень самозащиты подключает подсознание в ситуациях, когда разум бессилен нам помочь. Личная повышенная чуткость и гармоничная связь с природой срабатывают лучше сейсмографа. Главным же постулатом безопасности в общении с природой остается соблюдение почтительной дистанции. Как бы ни хотелось погладить обезьянку, приманить яркую рыбку, покормить из рук птиц, лучше все же воздержаться от такого шага: слишком часто мы рискуем не достичь взаимопонимания с братьями нашими меньшими.

Что наша жизнь? Игра!.. Жизнь в чужих руках

По данным статистики, самым смертоносным фактором для российских туристов за рубежом остаются дороги. Причем не так уж важно, в чьих руках оказывается руль в критической ситуации. Самостоятельное вождение наиболее опасно там, где движение хаотично, правила незнакомы, трассы узки, насыщены транспортом и плохо освещены, а взятый в аренду автомобиль (мотоцикл) не полностью проверен на исправность. И тем более там, где местные водители экскурсионных автобусов известны своим лихачеством. Основная причина таких ДТП — усталость или злоупотребление спиртным: на горных серпантинах этот коктейль нет-нет да и становится смертоносным.

Неутешительна мировая статистика и в отношении пожаров в отелях. Далеко не все гостиницы оснащены современными противопожарными системами, а в минуту опасности людям на отдыхе мобилизоваться труднее, чем дома. Поэтому нелишне сразу по прибытии в отель внимательно изучить схему эвакуации (обычно ее помещают на внутренней стороне входной двери номера) и проверить запасные выходы.

В последние годы туристы превратились в желанную мишень террористических группировок. Подобные ситуации могут возникнуть в любой стране, поэтому со списком горячих точек планеты неплохо ознакомиться заранее.

К обороне готов! Страхование и перестрахование

Сбор информации перед поездкой — едва ли не главное звено в цепи мер по обеспечению своей безопасности. Статья 14 Закона «Об основах туристской деятельности в РФ» возлагает на тур-операторов и турагентов обязанность предоставлять туристам исчерпывающие сведения об особенностях путешествий, а также об опасностях, с которыми они могут встретиться при совершении путешествий. Но не стоит полностью полагаться на осведомленность турменеджера, поскольку ни закон, ни подзаконные акты никак не конкретизируют понятия «особенности путешествий» и «опасности», каждый волен трактовать их по-своему. Чье-то объяснение становится, по сути, стандартной памяткой, которая содержит информацию о самых важных моментах путешествия и специфике курорта. А кто-то снабжает туристов подробными перечнями всех видов сухопутных и морских обитателей региона, возможных заболеваний и мер их профилактики, а также сводами элементарных правил гигиены и универсальных мер безопасности. (Надо заметить, что и самый подробный путеводитель не претендует на исчерпывающие сведения о потенциальных курортных опасностях.)

Уважающая себя туркомпания проводит с будущими путешественниками подробный инструктаж, особенно перед поездкой в экзотическую страну. К сожалению, большинство туристов предпочитают наскоро подмахнуть «с правилами ознакомлен», чем вдаваться в подробности. Как ни парадоксально, именно последние имеют серьезное значение. Только сам вояжер может уточнить, к примеру, насколько комфортно будет на курорте его ребенку, страдающему аллергией на цветочную пыльцу. Или что касается вопроса о прививках: для поездки почти во все зарубежные страны вакцинироваться не нужно, но иногда желательно, и, скажем, мнение специалиста, которому хорошо знаком регион, куда направляется турист, поможет верно оценить риски. Прививки — далеко не такие безболезненные процедуры, чтобы превратить их в массовое явление. За получением подробной консультации по соответствующим вопросам советуем обращаться к специалистам из Московского прививочного центра (Большая Сухаревская площадь, дом 4) или из кабинета тропической медицины (клиническая инфекционная больница № 1, Волоколамское шоссе, дом 63). Предварительную информацию о процедурах можно получить на сайте privivka.ru. Перед поездкой в другую климатическую зону не повредит и посещение врача-терапевта, который подскажет, чем дополнить дорожную аптечку, или, что не исключено, отговорит от путешествия в данный период. В путь следует брать лекарства первой необходимости (антисептик, средства от расстройства желудка, простуды и т. д.), препараты, назначенные врачом для постоянного применения, а также средства, дефицитные в том регионе, куда человек направляется.

Заключение договора страхования — другой важный аспект подготовки, что называется, соломку подстелить. От выбора страховки зависит, что именно из ваших расходов и при каких условиях будет компенсировано. При этом играет роль даже не размер страхового покрытия, а входящие в страховой пакет услуги. Ряд туроператоров, идя по пути удешевления туров, предлагают всего лишь стандартное возмещение медицинских расходов, куда не входят издержки на госпитализацию, приезд родных в случае болезни и др. Другие туристические компании придерживаются политики максимально полного комплексного страхования своих туристов, настоятельно рекомендуя им не скупиться и позаботиться не только о своем здоровье, но и о жизни, багаже, ответственности перед третьими лицами. Вояжер волен самостоятельно выбрать и страхового партнера, и удобный ему вариант страхования.

Не так давно наряду с предложениями по страхованию здоровья и путевых издержек на туристическом рынке появились варианты по предоставлению юридической помощи за рубежом, консультационных услуг, которые сервисные компании в России готовы оказывать своим клиентам во время их пребывания за границей. Такой вид подстраховки подойдет тем, кто впервые летит в незнакомую страну, пользуется услугами неизвестного ему ранее тур-агентства или туроператора и чье душевное спокойствие особенно нуждается в дополнительном «слое соломки». Итак, вы добросовестно ознакомились со всеми памятками, проконсультировались с врачом, застраховались, собрали аптечку и готовы в путь. Напоследок проверьте, есть ли при вас адреса и телефоны посольства и консульской службы РФ в стране, куда вы летите, а также местные телефоны экстренных служб (скорая помощь, полиция, пожарная служба).

Эй вы там, наверху! Наши защитники за рубежом

Представители принимающей компании — вот наши непосредственные защитники за рубежом, моральная поддержка и опора в трудную минуту. С момента встречи в аэропорту мы знаем их в лицо, их контактные номера забиты в наши мобильные телефоны, и с каждым вопросом, сомнением и проблемой мы обращаемся к ним. Именно они наиболее авторитетно подскажут, где безопаснее купаться, питаться и развлекаться, можно ли бродить по улицам в одиночку в темное время суток. От опыта представителя (репа) и его личных качеств, в первую очередь ответственности за туристов, отдых зависит едва ли не в большей степени, чем от правильного выбора отеля. Если путешественник ощущает, что куратор работает добросовестно, от души, то к нему можно обратиться за советом даже в экстремальном медицинском случае. Часто представитель реагирует мобильнее и правильнее, чем страховая компания. Однако и последнюю необходимо ставить в известность незамедлительно: именно ей предстоит вести переговоры по дальнейшему лечению.

За нашу безопасность на территории отеля отвечает служба охраны, за спокойствие на воде — специально обученный персонал отеля (если пляж отельный) или спасатели (если пляж муниципальный), за комфортность пребывания в стране в целом — полиция и туристическая полиция. Казалось бы, идиллия. Но на практике выходит и так, что на территорию отеля (даже пятизвездного) проникают чужаки, что ребята-аниматоры не справляются с грамотным спасением на водах, а до вышек спасателей добредают далеко не все туристы, предпочитая купаться поближе к отелю. Туристическая полиция порой с куда большей бдительностью следит, чтобы те же туристы не нарушали общественного порядка, чем рвется фиксировать их жалобы и разрешать проблемы. Что уж говорить о муниципальных экстренных службах, которые, как и наши отечественные, работают отнюдь не как часы! И тем не менее именно этих людей мы можем привлечь к решению своих проблем, если такие возникают. Стандартные ситуации за рубежом, когда туристу требуется содействие полиции, — авария, кража, драка. Если приезжий не уверен в знании иностранного языка, ему не стоит вступать в объяснения самостоятельно — нужно скорее связаться с представителем принимающей компании и не оказывать сопротивления властям. Полиция любого государства весьма обостренно воспринимает любые высказывания иностранцев на свой счет.

Принимающая организация обычно с готовностью берет на себя функции посредника в ходе общения туриста с официальными лицами, но решить за него проблему не может. В случае необходимости (например, получение справки на выезд из страны вместо украденного паспорта) путешествующему придется иметь дело с главным защитником и покровителем россиян за рубежом — посольством РФ в том или ином государстве. К сожалению, инструкции и ограниченный бюджет наших заграничных дипломатов предписывают им оказывать гражданам России только консультационную помощь, хотя многие, к счастью для нас, все же ею не ограничиваются.

 

Светлана ГАЛАНОВА
Источник"USLUGI.RU"

Rambler's Top100   Sec.ru - Весь Российский рынок безопасности  
 

© ; Copyright 2000-2007 www.sec4all.nettt